01．管理的载体是
A．组织
B．管理对象
C．管理职能
D．管理活动
02．贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中的是
A．组织
B．创新
C．决策
D．领导
03．基层管理最重要，管理者掌握和熟悉特定专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力指的是
A．技术技能
B．人际技能
C．概念技能
D．管理技能
04．被称为“科学管理之父”的是
A．欧文
B．波特
C．泰罗
D．韦伯
05．组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令指的是
A．纪律
B．统一指挥
C．个人利益服从集体利益
D．统一领导
06．霍桑实验说明的是
A．员工行为与组织环境
B．生产效率与组织结构
C．领导风格与员工满意度
D．生产关系与组织结构
07．在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用决策树方法，这是
A．确定型决策方法
B．不确定型决策方法
C．风险型决策方法
D．多阶段型决策方法
08．企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商，这一战略是
A．成本领先战略
B．特色优势战略
C．目标集聚战略
D．市场渗透战略
09．将目标明确地量化为“在本会计年度终了实现投资收益率10%”指的是
A．目标的层次性
B．目标网络
C．目标的多样性
D．目标的可考核性
10．外部招聘的优势是
A．有利于调动员工的工作积极性
B．有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
C．有利于保证选聘工作的正确性
D．有利于被聘者迅速展开工作
11．把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者指的是
A．集权式领导者
B．民主式领导者
C．放任式领导者
D．交易式领导者
12．把下属的成熟地作为关键的情景因素的是
A．菲德勒权变理论
B．路径—目标理论
C．领导生命周期理论
D．变革型领导理论
13．关于成就需要论，下列选项中不属于的是
A．成就的需要
B．依附的需要
C．权力的需要
D．权利的需要
14．持久、有形，可以核实的沟通方式是
A．书面沟通
B．口头沟通
C．电子媒介沟通
D．非语言沟通
15．标杆控制属于
A．预算控制
B．生产控制
C．财务控制方法
D．综合控制方法
16．关于创新和维持，下列选项中说法错误的是
A．创新是维持基础上的发展
B．维持是创新的逻辑延续
C．创新是为了实现维持的成果
D．创新是为更高层次的维持提供依托和框架
17．从创新的组织程度上看，可分为
A．局部创新和整体创新
B．消极防御型创新与积极攻击型创新
C．系统初建期的创新和运行中的创新
D．自发创新与有组织的创新
26．下列选项中，属于信息角色的有
A．监督者
B．传播者
C．联络者
D．发言人
27．对于权威，韦伯认为的类型有
A．个人崇拜式权威
B．传统式权威
C．理性—合法的权威
D．个人魅力式权威
28．全面质量管理的要点有
A．关注顾客
B．注重持续改善
C．关注流程
D．授权于员工
29．人们对待风险的态度的类型有
A．风险爱好型
B．风险厌恶型
C．风险中立型
D．风险稳健型
30．头脑风暴法的原则是
A．各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B．建议不必深思熟虑，越多越好
C．鼓励独立思考、奇思妙想
D．可以补充完善已有的建议
31．不确定型决策方法有
A．小中取大法
B．大中取小法
C．大中取大法
D．最小最大后悔值法
32．锥形式组织结构的优点有
A．每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制
B．有利于工作任务的衔接
C．信息失真度比较低
D．为下属提供了更多的提升机会
33．属于组织变革内容的是
A．人员变革
B．结构变革
C．技术与任务变革
D．环境变革
34．有效控制的要求是
A．适时控制
B．适度控制
C．客观控制
D．弹性控制
35．财务控制方法有
A．比率分析
B．经营审计
C．质量控制
D．库存控制
创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
系统管理理论是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。
预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支付受到严格有效的约束。
（1）不是单一技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合；
（2）不是物理性资产；
（3）必须能创造顾客看重的关键价值；
（4）与对手相比，竞争上具有独特性；
（5）超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。
（1）制定目标；
（2）明确组织的作用；
（3）执行目标；
（4）评价成果；
（5）实行奖惩；
（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。
（1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；
（2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；
（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；
（4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力。
（1）危机辨识；
（2）危机消解；
（3）危机沟通；
（4）危机后的学习。
（1）组织文化的功能
①整合功能，组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系；
②适应功能，组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求；
③导向功能，组织文化是团体共同价值观；
④发展功能，组织在不断的发展过程中所形成的文化沉淀，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进；
⑤持续功能，组织文化已经形成，便会具有持续性。
（2）塑造组织文化的途径
①确立正确的组织价值观，组织价值观是整个组织文化的核心；
②强化员工的认同感，在选择并确立组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心；
③提炼定格，组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格；
④巩固落实，要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障；
⑤在发展中不断丰富和完善，任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外部条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。
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